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O Laboratório da Fundação ABC está procurando sempre a melhor maneira de atender os seus clientes, agora além de investir em equipamentos de última geração também foi adquirido um sistema para automação do laboratório, integrando todos os equipamentos em um software personalizado de forma a permitir a organização automática das rotinas analíticas.
Os resultados são transmitidos direto dos equipamentos para o computador eliminando assim erros de digitação, conseqüentemente aumentando a segurança no controle de qualidade das análises que são realizadas diariamente. O software permite processar e emitir resultados analíticos em curto espaço de tempo, mesmo em épocas de grande demanda analítica. Os resultados são inseridos automaticamente na página da Fundação ABC, com isso, os clientes podem acompanhar o andamento de suas amostras e a qualquer momento, podem acessar, consultar, imprimir ou disponibilizar a outro usuário, através da utilização de uma senha pessoal.
Para implantar esse sistema, foram realizados vários testes e constatamos que conseguiríamos diminuir o prazo de entrega dos resultados das análises de solo de 15 dias úteis para 5 dias úteis, assim, o cliente que possuir e-mail não terá que esperar o tempo do correio para ter seus resultados em mãos. Lembrando que os laudos continuam sendo encaminhados aos seus clientes, via correio devidamente assinados.
Como toda nova tecnologia implica em mudanças na forma de trabalhar, contamos com sua compreensão, e estamos a disposição para eventuais dúvidas. |
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